新入社員セミナーのご案内

テーマ new!
平成29年度 新入社員セミナー

『知って得する!マナーエッセンス活用術』


春の到来とともに新入社員を迎える季節となりました。
お客様が企業を選ぶ際の重要なポイントは質の高いサービスの提供と顧客満足度の高い対応力です。職場の一員として早期戦力化を図るうえで、新入社員のコミュニケーション教育はますます重要となっています。
フィデア総研では、「新入社員セミナー」を下記のとおり、県内6会場にて開催いたします。ぜひ、本セミナーにふるってお申込みください。

>>> 詳細・申込書はこちら

開催日時・
会場・定員

酒田:4月7日(金)10:00~16:45(受付9:30~)
会場:酒田勤労者福祉センター 第二・三研修室(酒田市緑町19-10)
定員:40名

山形A:4月10日(月)10:00~16:45(受付9:30~)
会場:山形県産業創造支援センター 多目的ホール(山形市松栄1-3-8)
定員:40名

山形B:4月11日(火)10:00~16:45(受付9:30~)
会場:山形県産業創造支援センター 多目的ホール(山形市松栄1-3-8)
定員:40名

米沢:4月13日(木)10:00~16:45(受付9:30~)
米沢市勤労者福祉センター アクティー米沢 第3会議室
※会場が変更になりました
→米沢市すこやかセンター 第2会議室 (米沢市西大通1丁目5-60)

定員:40名

鶴岡:4月17日(月)10:00~16:45(受付9:30~)
鶴岡市総合保健福祉センター にこ・ふる 大会議室(鶴岡市泉町5-30)
定員:40名

新庄:4月19日(水)10:00~16:45(受付9:30~)
最上広域交流センターゆめりあ 会議室(新庄市多門町1-2)
定員:40名

講師 須佐 恵美(荘内銀行 接遇インストラクター)
武田 奈緒美(荘内銀行 接遇インストラクター)
参加費
(テキスト代・昼食代込)
・FSN会員様は《5名まで無料》です。
(6人目以降 1人あたり3,000円(税込)となります)

・非会員様  6,000円(税込)/1人
申込方法 申込書にご記入の上、FAX(023-626-9038)でお申し込みください。
3月31日(金)締切 >>> 詳細・申込書はこちら
主催 荘内銀行・フィデア総研



平成28年度セミナーの様子

2016年4月7日~18日に県内5地区(山形・米沢・鶴岡・酒田・新庄)で開催しました。
セミナーの様子をご紹介します。

講師:  須佐 恵美(すさ えみ)  荘内銀行  お客様相談室 接遇インストラクター
カリキュラム: 1.外見力を磨こう! 2.CSは人の為ならず 3.他己紹介・・・プレゼンテーションの重要性 
4.恥ずかしい”言葉づかい”をしないために 5.訪問時のマナーと“名刺”の受け渡し 
6.ご案内から席次のルール・お茶のおもてなし 7.スマホ世代の電話の苦手意識をなくすために

山形会場(4/7)の様子:山形県産業創造支援センター
 会場の様子 会場の様子 会場の様子
米沢会場(4/8)の様子:荘内銀行 米沢中央支店
  会場の様子 会場の様子 会場の様子 
▼鶴岡会場(4/13)の様子:東北公益文科大学 鶴岡キャンパス大学院ホール
  会場の様子 会場の様子 会場の様子
酒田会場(4/15)の様子:かんぽの宿酒田
  酒田会場の様子 酒田会場の様子 酒田会場の様子
新庄会場(4/18)の様子:最上広域交流センターゆめりあ
  新庄会場の様子 新庄会場の様子 新庄会場の様子

《受講者のアンケート》

・社会に出たばかりで、会社での言葉遣いやお客様への対応の仕方等があまりわからなかったので、とても良い経験になりました。(10代男性:製造)
・ロールプレイングの多さが印象に残りました。多くのセミナーや講座は座学で終わることが多いですが、このセミナーでは、実際に経験し、注意され、その場で学ぶことが出来たのでとても良い体験でした。後輩が出来たら、ぜひ参加してもらいたいです。(20代女性:事務員)
・『靴は生き様を表す』『語先後礼』『お客様は1つの間違いを、99点の惜しい仕事とはいわない』など、印象に残った言葉が多くあります。セミナーを通し「自分は会社の顔であること」「お客様の立場に立っての行動・身なりをすべき」ということを学びました。(20代女性:営業)
・ロールプレイングや全員に発言の機会があるなど、緊張感を持って受講できる構成にしていた点が良かったと思います。 (30代男性:企画制作)
・いろんな職種の方がセミナーを受講していることにびっくりしました。 (50代女性:調理)

本セミナーの写真は、当社ホームページ上でのみ掲載し、無断で第三者に開示することなく、㈱フィデア総合研究所が責任を持って管理いたします。